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花费者购到早产酱汁告发 莱西市市监局:商家没

半岛网4月10日讯  克日,消费者葛女士通过网购仄台购置了青岛味极美食品有限公司(以下简称“味极美公司”)生产的调味酱汁,但是在收到货后却发明产物属于“早产产物”。但是对此公司却宣称是早就打印好的快递单号,拒绝赔偿。随后消费者将问题反映给青岛市莱西市市场监督管理局,但对方却表示公司拒尽协商建议消费者经由过程其他渠道解决。

“我是反映这家公司虚标生产日期,而后市场监督管理局告诉我他们拒绝协商?”对此消费者表示不解,正轨历程答该是市场监督管理局对此情况进行调查,核对失实的话对他们进行处罚,而不是仅仅进行调停。对此记者试图采访莱西市市场监督管理局,但对方始终未能正里问复。

商家提供的物流信息单与官网纷歧致

购到早产商品 商家拒担责

4月3日,半岛网报导了《网购酱油疑虚报“诞生日期” 青岛味极美食品:发货迟了》,葛女士3月15日网购的味极美公司调味酱汁,通过物流信息查询,应公司在3月16日就进行发货,但是在3月19日收到货后他发现,这2瓶味极陈酱油生产日期是3月17日,生产日期晚于发货日期。随后消费者将情况反映给莱西市市场监督管理局和味极美公司,公司表示这是快递的问题,快递单号皆是提早打印好的。不存在问题也拒绝协商。

4月7日,他接到莱西市市场监督管理局的答复,对方表示经考核合乎受理前提,决议受理。街道赞扬后,法律职员踊跃联系厂家,经由过程德律风跟现场讯问懂得到发货时间为3月16日(商家供给莱西市光滑油滑速递有限公司货色轨迹挨印单一份)而花费者3月16日支到圆通收货疑息是由于疫情起因快递公司取商家现实发货时光分歧步,商家不存在早产食品,也不肯因而事进行赔偿,倡议两边经过其余渠讲进行处理。

圆通卒网查询的信息

举报后主管部门建议通过其他渠道解决

对于味极美公司和莱西市市场监督管理局的反馈,葛女士表示不克不及接收。“味极美公司给我提供的物流打印单上面有莱西市圆通速递有限公司的盖章,当心是这份打印单上明清楚黑写着3月16日17时30分营业员收件。”葛女士称,随后她联系到圆通公司,宾服人员告诉她圆通物流信息以公司查问实践为准,本地圆通公司无权限开具这类物流信息确认单,属于有效。以后她又联系到莱西市圆通公司,对方告诉因为味极美公司是他们年夜客户,果此他们才进行了“合营”。

另外对莱西市市场监视治理局的受理情形她也以为分歧理。“我是举报那家公司实标出产日期,没有是去找他们协商的,最后跟我道一句对付圆谢绝协商,他们便不调查了么?”葛密斯表现。采访中,莱西市市场监督管理局联系半岛网记者,经考察与证假如青岛味极美食品无限公司确切存在标注虚伪死产日期的题目,则是冲撞了食品平安法,应该依照食物保险法进止处分。

葛密斯告知记者,正在背相关部分禁止告发后,味极好公司曾接洽她,许可予以十倍赚偿,然而不批准。“他们的守法本钱是否是太低了?十倍抵偿也只是100多块钱。”

莱西市市场监督管理局了案反应(爆料人提供)

圆通公司称不承认快递面擅自盖印的“物流信息单”

通过葛女士提供应记者的物流打印单记者看到,收件时间为3月16日,3月17日17时许揽收扫描。“味极美公司告诉我实际的发货日期是在18日。”葛女士告诉记者,这份物流信息单明明确白的写着3月16日收件,但是味极美公司“混淆是非”依然诡辩是在18日才发的货。

采访中记者联系到圆通公司,对方告诉记者,今朝山东省内的快件有越日达,如果是中省,无奈顺遂投递。圆通公司客服人员先容,现实物流信息以官网公布的为准。“弗成能17日揽件,但是16日就把物流信息对外颁布了,当初物流收件派收等,简直是及时改造。”通过圆通官网查询,3月17日,该产品已送至青岛转运核心。

对于消费者葛女士反映的问题,味极美公司保持出有问题。4月8日,记者再次联系到莱西市市场监督管理局,核真调查情况,工做人员表示会在记载后和引导反馈予以回复。4月9日下战书,记者再次联系后对方表示发导曾经部署相干担任人予以回答,会再次反馈。停止到记者发稿前记者已接到对方答复。

那末对于消费者购买到虚标生产日期的产品,应当若何维权?作为主管部门的市场监督管理局的调查过程仅仅是德律风和现场询问能否过于轻率?对此记者查询发现,依据《食品安全法》规定,消费者通过收集食品生意业务第三方平台购买食品,其正当权利遭到侵害的,可以向中计食品经营者或者食品生产者要求赔偿。生产不契合食品安全尺度的食品或者经营明知是不吻合食品安全标准的食品,消费者除请求赔偿丧失外,借可以向创造者或者经营者要供付出价款十倍或者缺掉三倍的赔偿金;增添赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

《食品安全法》规定,任何构造或许小我有权举报食品安全违法行动,遵章向有闭部门了解食品安全信息,对食品安全监督管理任务提出看法和提议。第一百发布十四条划定,生产经营标注虚假生产日期、保度期或跨越保质期的食品、食品加减剂,县级以上国民当局食品安齐监督管理部门充公违法所得和违法生产警告的食品、食品增加剂,并能够充公用于违法生产经营的对象、装备、质料等牺牲;背法生产经营的食品、食品增添剂货值金额缺乏一万元的,并处五万元以上十万元以下奖款;货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款;情节重大的,撤消允许证。

针对葛女士反应的青岛味极美食品有限公司标注虚假生产日期的行为,莱西市场监督管理局的调查进程和成果,半岛网将持续予以存眷。

4月10日17时,莱西市市场监督管理局工作人员回复,如果念要继承采访相关情况可以到现场劈面了解。

半岛网记者 

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